« Het Vlaams Energiebedrijf » (VEB) propose un service ESCO appelé OEPC (contrat de maintenance et de performance énergétique). Elle agit en tant qu’entremetteur, guidant ses clients à travers les phases préliminaires et supervisant les audits jusqu’à ce qu’ils soient prêts à conclure un contrat avec une entreprise commerciale de services énergétiques. Le processus actuel prend beaucoup de temps et engendre des frustrations, tant pour les clients que pour les entreprises de services énergétiques. C’est pourquoi la VEB a sollicité une aide externe pour rationaliser le processus.
Transition Stories a dirigé un consortium de partenaires techniques, organisationnels et juridiques pour remodeler le processus, mettre à jour toute la documentation associée et valider les changements avec les parties prenantes.
La nouvelle procédure a permis de réduire la durée totale de la procédure de l’OEPC de plus de 20 mois à moins de 10 mois et de la rendre plus transparente pour toutes les parties concernées.