Skip to main content

Tegen 2050 dient elke Vlaamse woning energiezuinig en energie-efficiënt te zijn. De Vlaming moet dus beter renoveren. Stad Peer wil haar inwoners hierbij ondersteunen om zo de renovatiegolf in de stad in een versnelling te brengen. Hiervoor stelde Transition Stories een consortium op met Home2HomeAgiflyAddValue en Jonathan Heirbaut.

Transition Stories bracht aan de hand van workshops de werkprocessen van renovatiebegeleider Home2Home en van een aantal diensten van de stad (o.a. wonen & vergunningen) in kaart en aligneerde deze in een procesflow. De procesflow geeft de klantreis weer in een aantal fasen, met per fase een overzicht van wat er gebeurt, hoe de renovatiebegeleider de inwoners ondersteunt, en wie welke taak opneemt. Het is een interactief document waarbij men vanuit het overzicht kan doorklikken naar verschillende fiches met meer informatie.

Naast het opstellen van de procesflow, ontwikkelde Transition Stories een communicatie- en doelgroepenstrategie. Voor elke doelgroep zijn de mogelijke motivatoren en demotivatoren geïdentificeerd, samen met de beschikbare contactpunten om deze doelgroepen te bereiken. Daarnaast zijn voorbeeldboodschappen en suggesties voor de focus van een potentiële communicatiecampagne opgesteld.

Opdrachtgever
Stad Peer

Periode
2023

Referentiethema
Bouwen & renoveren

 

 

 

 

 

 

 

 

Benieuwd wat Transition Stories voor jouw organisatie kan betekenen?