Mener des dialogues constructifs et efficaces avec les parties prenantes est essentiel dans la quête de durabilité collective. Cela nécessite une préparation minutieuse, une approche stratégique et la capacité d’écouter divers points de vue. Cette longread offre des idées précieuses et des règles empiriques pour réussir les dialogues avec les parties prenantes. Qu’il s’agisse de recherches préliminaires, de trouver un terrain d’entente, d’instaurer la confiance ou d’utiliser intelligemment les outils numériques, découvrez comment ces lignes directrices peuvent contribuer à promouvoir la durabilité dans les parcs d’activités et au-delà.
- Recherche préliminaire sur les différentes parties prenantes. Pour mener des dialogues efficaces avec les parties prenantes, il est crucial d’effectuer des recherches préliminaires sur chacune d’entre elles. Cela permet d’identifier les bons interlocuteurs, d’éviter les pièges et de comprendre les réactions possibles. Mener une enquête concise auprès des méta-parties prenantes concernées peut être utile à cet égard.
- Comprendre le contexte des entreprises et des parcs d’activités économiques. Le contexte dans lequel se trouvent les entreprises et les parcs d’activités joue un rôle crucial dans la promotion de la durabilité collective. Des facteurs externes, tels que les problèmes de mobilité, peuvent influencer la volonté des entreprises de participer à des initiatives de durabilité. Il est important de comprendre ces facteurs contextuels et d’y répondre adéquatement.
- Trouver un terrain d’entente. Identifier un intérêt commun est essentiel pour amener différentes organisations à collaborer sur une initiative collective. L’écoute active et la transparence sont essentielles à cet égard. La recherche d’un terrain d’entente dès le départ permet de poser des bases solides pour un dialogue fructueux.
- Choisir une thématique centrale. Pour approfondir les discussions dans le temps imparti, il est nécessaire de choisir rapidement un thème central. Il est pratiquement impossible de discuter en détail de toutes les idées de projet possibles. En choisissant et en élaguant, une compréhension commune peut émerger et des résultats concrets peuvent être obtenus.
- Penser grand, commencer petit. Viser des parcs d’activités neutres en carbone et résistants au climat exige de l’ambition, mais il est important de rester réaliste. Commencez par identifier les grands défis, mais cherchez également des idées réalisables pour donner un élan initial. C’est la combinaison d’une vision globale et de petites étapes concrètes qui mène au succès.
- Avancer rapidement. Pour les idées prometteuses, il est important d’élaborer un plan d’action concret ou de proposer des solutions rapides. Fournir un financement pour la poursuite des recherches et faciliter la formation de groupes de parties prenantes souhaitant progresser ensemble permet de maintenir l’élan du processus et d’accroître la confiance.
- Anticiper par la politique. Les parties prenantes recherchent la rapidité et l’action lorsqu’une vision et une approche communes ont été développées. Il incombe à la ville de réfléchir à l’avance au rôle et à la continuité qu’elle peut assurer pour faire avancer les idées du projet. Cela favorise la confiance et la progression du processus.
- Instaurer la confiance. La mise en œuvre de projets collectifs de durabilité nécessite la confiance de toutes les parties prenantes. En tant que facilitateur du processus, il est important de montrer le chemin sur lequel les parties prenantes peuvent bâtir la confiance nécessaire pour travailler ensemble, relever les défis et créer des liens.
- Ne pas précipiter le processus. En tant que facilitateur du processus, il est important de tenir compte du temps disponible et des agendas des parties prenantes. Parfois, il est préférable de prendre un peu plus de temps et de construire des relations durables plutôt que de précipiter le processus. La patience peut finalement conduire à une collaboration durable.
- Influencer, pas contrôler et diffuser. Bien que le facilitateur du processus ait une influence sur le dialogue, il n’est pas possible d’exercer un contrôle absolu. Le succès dépend de plusieurs facteurs, notamment de l’équipe, de l’architecture du processus, du temps et des ressources disponibles, du bon moment et du sujet de participation. Pour augmenter les chances de succès, il est important de garantir l’implication des différentes parties prenantes et les opportunités du projet.
- Rôle des associations de parcs d’activités. La présence d’une association de parcs d’activités économiques peut être à la fois bénéfique et entraver les projets collectifs de durabilité. Cela dépend de la dynamique entre les membres et le conseil d’administration, ainsi que de l’engagement personnel des dirigeants. Il est important de chercher à collaborer avec les associations de parcs d’activités économiques, mais de ne pas dépendre entièrement de leur coopération.
- Cibler les pionniers potentiels. Grâce à la recherche documentaire, le facilitateur du processus peut identifier et approcher les pionniers potentiels. Il est essentiel d’activer les personnes ayant des affinités et de l’ambition dans le domaine de la durabilité et d’obtenir leur soutien. Cela peut faciliter la création d’une masse critique et conférer une légitimité au message du facilitateur du processus.
- Conversations réussies. Pour les parties prenantes et les entrepreneurs, un style de communication direct et transparent est efficace. Le temps est précieux, il est donc important d’aller droit au but et de respecter l’agenda de l’interlocuteur.
- Doser les données et le dialogue. Lors des discussions avec les parties prenantes, il est nécessaire de partager le cadre et les données tout en offrant un espace de dialogue. En règle générale, la répartition 40/60 est souvent utilisée, avec 40 à 60 % du temps consacré à l’explication et 40 à 60 % au dialogue. Une présentation bien construite peut être utile à cet égard, mais il est important d’être flexible et d’adapter la conversation aux besoins et à la dynamique du groupe.
- La numérisation comme outil. L’expérience a montré que les réunions numériques sont une bonne alternative aux réunions physiques, en particulier pour les groupes d’une dizaine de personnes au maximum. Pour les groupes plus importants, les réunions physiques restent recommandées. Les outils numériques tels que les cartes SIG et les sondages numériques peuvent aider les participants et accroître leur engagement.
En tenant compte de ces informations, les parcs d’activités économiques peuvent être transformés en zones neutres et robustes sur le plan climatique, où toutes les parties prenantes sont impliquées et bénéficient de projets collectifs de développement durable.